16 фев 2021

Ведущий специалист отдела управления сервисами

Наименование вакантной должности

Ведущий специалист отдела управления сервисами

Характер работы

Постоянная

Краткое описание должностных обязанностей

1. Обеспечивает своевременное и качественное исполнение заявок в рамках сервиса, по которому является ответственным.

2. Регистрирует и обрабатывает запросы заказчика по вопросам использования сервиса, по доработкам сервиса, взаимодействует с подрядчиком по сопровождению сервиса.

3. Проверяет и ведет контроль исполнения договорных обязательств. 

4.  Разрабатывает и формирует документацию для осуществления закупки товара, услуг, для заключения договоров сопровождения сервиса и на работы, связанные с сервисом, для заключения дополнительных соглашений к договорам.

5. Ведет первичный финансовый учет по сопровождаемому сервису.

6. Формирует план работ, мероприятий, закупок на плановый период.

7. Разрабатывает мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса.

8.  Обеспечивает бесперебойную работу сервиса, по которому является ответственным.

9. Обеспечивает системное сопровождение сервиса, интеграций и необходимых модификаций согласно планам развития

Требования к должности

Образование: высшее или среднее профессиональное.

Опыт практической работы: не менее 1,5 лет.

Знания: основ  управления и организации труда и делопроизводства; норм делового общения;  форм и методов работы с применением автоматизированных  средств управления; порядка работы с конфиденциальной информацией;  правил охраны труда и противопожарной безопасности; порядок заключения договоров (контрактов); возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в  государственных учреждениях,  включая  использование возможностей  электронного  документооборота.

Существенным плюсом будет наличие общего представления об информационно - коммуникационной инфраструктуре, архитектуре ЦОД, архитектуре информационных систем, архитектуре сетей, коммутационного оборудования, знание основ информационной безопасности.

Умения: оперативного принятия и реализации  управленческих решений,  нормотворческой деятельности,  организации и обеспечения выполнения задач квалифицированного планирования работы, ведения деловых переговоров,  публичного выступления,  анализа и прогнозирования, грамотного учета мнения коллег,  эффективного планирования рабочего времени,  систематизации  информации,  работы со служебными документами,  адаптации к новой ситуации и принятия новых подходов в решении поставленных задач,  стратегического планирования и управления  групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения  современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах и учреждениях; работы  с  информационно-коммуникационными  сетями.

Личностные характеристики

Техническая грамотность и смекалка Аналитические способности Высокая работоспособность Ответственность Коммуникабельность Стрессоустойчивость

Контактная информация

Коданева Елена Александровна начальник отдела управления сервисами

эл. почта: e.a.kodaneva@cit.rkomi.ru

 

 

 

0
0
0
0